Quejas y reclamaciones online
Canal de reclamaciones online disponible
AMAGNU opera exclusivamente por internet y no dispone de un establecimiento abierto al público. Puedes presentar tu comunicación mediante el formulario, obtener una referencia y conservar el justificante enviado por email.
El PDF alojado en AMAGNU es una copia sin modificar del documento oficial descargado de la Generalitat de Catalunya. También puedes consultar la versión vigente en la web oficial.
Datos del establecimiento
- Nombre comercial
- AMAGNU
- Titular
- Enric Sabaté Puertas
- NIF
- 48057117C
- Domicilio
- Carrer del Bisbe Morgades, 36, 3.º 2.ª 08500 Vic, Barcelona España
- Email de atención
- soporte@amagnu.com
Cómo reclamar online
- Envía tu reclamación.Utiliza el formulario online o escribe a soporte@amagnu.com. Indica tus datos, el pedido, los hechos y qué solución solicitas.
- Conserva la referencia.El formulario genera una referencia y envía un justificante a tu correo. Un email enviado a AMAGNU también permite dejar constancia de la reclamación previa.
- Recibe nuestra respuesta.AMAGNU responderá lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 30 días desde la presentación.
- Si no se resuelve satisfactoriamente.Puedes presentar la referencia, los correos y la documentación justificativa ante el servicio público de consumo que te corresponda.
Información oficial de consumo
Acceder al trámite de la Generalitat →Teléfono 012. Desde fuera de Cataluña: 932 142 124. Desde fuera de España: +34 932 142 124.
Qué canal debes utilizar
QuejaPara dejar constancia de un trato o funcionamiento que deseas que mejore.
ReclamaciónCuando solicitas una solución concreta, como reparación, sustitución o devolución de un importe.
DenunciaCuando comunicas hechos que podrían incumplir la normativa de consumo.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.