Condiciones de compra
Vendedor y ámbito
Las ventas se realizan por Enric Sabaté Puertas. Estas condiciones se aplican a compras realizadas por personas consumidoras a través de esta tienda. Contacto: soporte@amagnu.com.
Productos y segunda mano
La ficha recoge las características esenciales, precio y disponibilidad. En segunda mano muestra el estado de la unidad concreta, elementos incluidos y defectos conocidos. Las fotografías deben corresponder a la unidad ofrecida. Los defectos concretos informados de forma clara y aceptados al comprar no se consideran faltas de conformidad respecto de esas características, sin limitar los restantes derechos del consumidor.
Precio y pedido
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío aparecen separados antes de realizar el pedido. La recepción automática del pedido no equivale a pago confirmado: la venta se confirma cuando el proveedor de pago comunica una operación válida.
El stock se reserva temporalmente durante el pago. Si el pago falla, se cancela o caduca la reserva, las unidades se liberan automáticamente.
Pago
Se admitirán únicamente los medios mostrados en el checkout. El pago será procesado por el proveedor elegido; esta tienda no almacena números completos de tarjeta ni códigos CVV. Los controles antifraude o de autenticación reforzada pueden exigir pasos adicionales.
Entrega
Zonas actuales: España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Plazo estimado: 2-5 días laborables desde la confirmación del pago, salvo que la ficha indique otra cosa.
Derecho de desistimiento
Salvo las excepciones legales, el consumidor dispone de catorce días naturales desde la recepción para comunicar que desiste sin necesidad de justificarlo. Después deberá devolver el producto sin demora indebida y, como máximo, en los catorce días siguientes a la comunicación.
En el desistimiento por cambio de opinión, el consumidor soporta el coste directo de devolver el producto. El consumidor puede elegir el transportista y deberá realizar un envío con seguimiento siguiendo las instrucciones de AMAGNU.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, incluidos los gastos de entrega ordinaria que correspondan, dentro de los catorce días desde la comunicación. Podrá retenerse hasta recibir el producto o una prueba de su devolución. El consumidor responde de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Garantía legal de productos nuevos
AMAGNU responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante tres años desde la entrega. La reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato se aplicarán conforme a la ley y sin coste cuando procedan.
Garantía legal de productos de segunda mano
Para cada producto de segunda mano, AMAGNU y el consumidor pactan expresamente un plazo de responsabilidad por falta de conformidad de un año desde la entrega. Este plazo aparece en la ficha, el carrito y la aceptación específica del checkout. Si el comprador no acepta expresamente este pacto, la compra de segunda mano no puede finalizar.
Producto defectuoso, dañado o incorrecto
Si el producto presenta una falta de conformidad, llega dañado o no corresponde con lo comprado, el cliente debe contactar con AMAGNU. Las medidas legales de puesta en conformidad serán gratuitas y AMAGNU asumirá los gastos necesarios, incluidos los costes de envío o devolución. La tarifa de desistimiento nunca se aplica a estas incidencias.
Quejas y reclamaciones
Para incidencias escribe a soporte@amagnu.com indicando el número de pedido. Como tienda exclusivamente online, AMAGNU ofrece un canal digital de reclamaciones que genera una referencia y un justificante por correo; también mantiene disponible la hoja oficial como recurso adicional. Las comunicaciones formales se responden lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo de 30 días. Esto no limita el derecho del consumidor a acudir a los organismos de consumo o tribunales competentes.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.