Envíos, garantías y devoluciones
Destinos y plazos
Actualmente se envía a: España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El plazo estimado es 2-5 días laborables desde la confirmación del pago. Si un producto requiere un plazo distinto, se indicará antes de finalizar la compra.
Coste de envío
El coste exacto se muestra en el resumen del checkout antes de que el pedido obligue al pago. No se aplicarán cargos adicionales no informados previamente.
Garantía legal
AMAGNU responde frente al consumidor como vendedor. Si el producto es defectuoso, llega dañado, no funciona como se anunció o no corresponde con el pedido, contacta con soporte@amagnu.com. La reparación, sustitución, reducción del precio o resolución se aplicarán cuando legalmente correspondan.
Devolución por producto defectuoso o incorrecto
AMAGNU facilitará las instrucciones y asumirá todos los costes necesarios de recogida o devolución. No contrates por tu cuenta una devolución ni envíes el producto contra reembolso sin contactar antes con soporte. La posible tarifa de una etiqueta para desistimiento no se aplicará nunca a un producto defectuoso, dañado o incorrecto.
Devolución por desistimiento
Comunica tu decisión dentro de los catorce días naturales posteriores a la recepción. Tras comunicarla, envía el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce días siguientes. La dirección de devolución es: Carrer del Bisbe Morgades, 36, 3.º 2.ª 08500 Vic, Barcelona España.
El cliente organiza y asume el coste directo del envío de devolución utilizando un servicio con seguimiento. Solicita antes las instrucciones a AMAGNU. Actualmente no se ofrece una etiqueta de devolución gestionada a precio fijo.
No envíes productos contra reembolso sin autorización. El producto debe devolverse completo y correctamente protegido.
Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, incluidos los gastos de entrega ordinaria que correspondan, dentro de los catorce días naturales desde la comunicación del desistimiento. AMAGNU puede retenerlo hasta recibir el producto o una prueba de su devolución. El stock solo se repone cuando el artículo devuelto ha llegado y ha sido revisado.
Modelo breve de desistimiento
A la atención de Enric Sabaté Puertas:
Comunico que desisto de la compra correspondiente al pedido __________, recibido el día __________.
Nombre: __________
Dirección: __________
Fecha: __________
Firma, únicamente si se presenta en papel: __________
Última actualización: 31 de agosto de 2026.