Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Enric Sabaté Puertas, 48057117C. Domicilio: Carrer del Bisbe Morgades, 36, 3.º 2.ª 08500 Vic, Barcelona España. Contacto para privacidad: soporte@amagnu.com.
Datos, finalidades y bases jurídicas
- Pedidos: datos identificativos, contacto, dirección, productos e incidencias para tramitar la compra, el pago, la entrega, devoluciones y atención posventa. Base: ejecución del contrato y medidas precontractuales.
- Cuenta de cliente: email, contraseña cifrada y datos de entrega que se guardan a petición del usuario para permitir su acceso y facilitar compras futuras. Base: ejecución del servicio solicitado.
- Facturación y obligaciones: conservación de la documentación exigida por las normas fiscales, contables, de consumo y prevención del fraude. Base: obligación legal e interés legítimo cuando corresponda.
- Consultas: datos facilitados al contactar para responder y hacer seguimiento. Base: consentimiento o medidas precontractuales.
- Quejas, reclamaciones y denuncias: identidad, contacto, referencia de pedido, hechos, petición y documentos que la persona aporte para acusar recibo, estudiar, responder y acreditar la tramitación. Base: ejecución de la relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales en materia de consumo y defensa de reclamaciones.
Destinatarios y encargados
Los datos necesarios podrán comunicarse a proveedores de alojamiento y mantenimiento, Stripe como proveedor técnico del pago con tarjeta, empresas de transporte, asesoría y administraciones públicas cuando exista obligación legal. Los datos de una reclamación podrán comunicarse al servicio público de consumo u organismo competente cuando la persona consumidora la tramite ante dicho organismo o exista un requerimiento legal. Stripe procesa el pago en su página segura; esta tienda no recibe ni almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. No se venden datos personales.
Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizará un mecanismo de transferencia reconocido por la normativa aplicable y se informará en la documentación del proveedor correspondiente.
Conservación
Los datos de pedidos se conservarán durante la relación contractual y posteriormente bloqueados durante los plazos legales aplicables. Las cuentas permanecen activas mientras no se solicite su supresión, sin perjuicio de los datos de pedido que deban conservarse legalmente. Las consultas se conservarán solo durante el tiempo necesario para atenderlas. Las quejas, reclamaciones y denuncias se conservarán mientras se tramitan y, posteriormente, durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@amagnu.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Las contraseñas se almacenan mediante un resumen criptográfico, no en texto legible. Se aplican medidas razonables de control de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad y minimización. Nunca solicitaremos por este sitio el número completo de una tarjeta ni su código de seguridad.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.